El Eastern & Oriental Hotel está situado en Georgetown, declarada Patrimonio de la Humanidad por la UNESCO, y ofrece alojamientos del siglo XIX en la isla de Penang. Cuenta con piscina al aire libre, restaurante y bar. Hay servicio de mayordomo las 24 horas y WiFi gratuita en todas las instalaciones.

El Eastern & Oriental Hotel está a 3,3 km del famoso paseo marítimo Gurney Drive, donde se encuentran los centros comerciales Gurney Plaza y Gurney Paragon. El establecimiento queda a 700 metros del Museo Estatal y Galería de Arte de Penang, a 850 metros del Museo de Arte Trick 2D de Penang y a 1,2 km del fuerte Cornwallis. El aeropuerto internacional de Penang está a 20 km.

Las suites son amplias, presentan un estilo colonial y cuentan con mobiliario clásico de madera y estampados florales, salón amplio y zona de trabajo. Disponen de caja fuerte, TV por cable y baño amplio con bañera de pie. Todos los días se entrega prensa gratuita.

La recepción, abierta las 24 horas, organiza excursiones y proporciona cambio de divisa, consigna de equipaje y servicios de conserjería. El Eastern & Oriental tiene piscina al aire libre con vistas al mar. También hay centro de fitness y servicio de alquiler de bicicletas.

El Eastern & Oriental Hotel cuenta con 5 restaurantes, incluido el Palm Court, que sirve té inglés por la tarde, así como una selección de platos de inspiración asiática y clásicos internacionales durante todo el día. El Java Tree propone recetas de Straits Nyonya y platos clásicos europeos en un ambiente elegante. El Sarkies ofrece un espléndido buffet de delicias malayas e internacionales. El menú del Planters Lounge incluye platos continentales. El nuevo Farquhar's Bar es el lugar ideal para disfrutar de cervezas y cócteles refrescantes. El E&O ofrece algo para todos, ya sea que se trate de zonas de estar acogedoras en el interior, cenas semi-formales y comidas al aire libre en la terraza frente al mar o junto a la piscina.